Politique de Confidentialité de Bambinhome
Date de dernière mise à jour : 05/11/2024
1. Introduction
La présente Politique de Confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs de notre site www.bambinhome.com sur la collecte, l’utilisation et la protection de leurs données personnelles. Bambinhome, représentée par Eline Bernet, s’engage à respecter la confidentialité et la sécurité des informations personnelles de ses utilisateurs, en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la législation française applicable.
2. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Eline Bernet
Adresse : 109 Route de Chalanne, 38710 Châtel-en-Trièves
E-mail : niddemerveille@gmail.com
3. Données collectées
Nous collectons les informations nécessaires pour le traitement des commandes et l’optimisation de l’expérience utilisateur sur notre site. Les données personnelles susceptibles d’être collectées incluent :
Informations de contact : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone
Informations de paiement (gérées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement)
Historique des commandes et préférences de produits
Données de navigation (cookies, adresse IP) pour l’analyse de la fréquentation du site et l’amélioration de nos services
4. Finalités de la collecte des données
Les données collectées sont utilisées pour :
Traiter et gérer les commandes et les livraisons
Assurer le suivi client et le support après-vente
Personnaliser l’expérience d’achat et fournir des offres pertinentes
Assurer la sécurité des transactions et prévenir les fraudes
Améliorer notre site et nos services via des analyses de navigation
5. Base légale du traitement
Le traitement des données personnelles est fondé sur :
L'exécution du contrat de vente pour les informations nécessaires à la commande et la livraison
Le consentement pour l’utilisation de cookies et l’envoi de communications marketing
L’intérêt légitime pour la sécurité du site et la prévention des fraudes
6. Partage des données avec des tiers
Les données personnelles peuvent être partagées avec des prestataires tiers dans le cadre des finalités ci-dessus, notamment :
Les prestataires de paiement pour la sécurisation des transactions
Les services de livraison pour l’expédition des commandes
Les outils d’analyse de navigation et de marketing
Ces tiers sont tenus de respecter la confidentialité des données et de les utiliser uniquement aux fins pour lesquelles elles leur sont communiquées.
7. Conservation des données
Les données sont conservées pour la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale et pour satisfaire aux obligations légales. Les informations de commande sont conservées pendant une durée de 5 ans, tandis que les données marketing sont conservées jusqu’à la demande de désinscription.
8. Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation, les utilisateurs disposent des droits suivants :
Droit d’accès : obtenir une copie de leurs données personnelles
Droit de rectification : demander la correction des informations inexactes
Droit à l’effacement : demander la suppression de leurs données dans les conditions légales
Droit à la limitation du traitement : limiter l’utilisation de leurs données
Droit d’opposition : refuser le traitement de leurs données à des fins de marketing direct
Droit à la portabilité : obtenir une copie de leurs données dans un format structuré
Pour exercer ces droits, les utilisateurs peuvent contacter Bambinhome par e-mail à : niddemerveille@gmail.com.
9. Sécurité des données
Bambinhome met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte ou l’altération. Nos prestataires de services sont également sélectionnés pour leur conformité aux normes de sécurité.
10. Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer la navigation sur le site et personnaliser l’expérience utilisateur. Les utilisateurs peuvent gérer leurs préférences de cookies dans les paramètres de leur navigateur ou lors de leur première visite sur notre site via le bandeau d’information des cookies.
11. Modifications de la politique de confidentialité
Bambinhome se réserve le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Les utilisateurs seront informés des modifications par e-mail ou par une notification sur le site.
12. Contact
Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou l’exercice de leurs droits, les utilisateurs peuvent contacter Bambinhome à l’adresse suivante :
E-mail : niddemerveille@gmail.com
